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Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)

§ 1 Geltungsbereich, Begriffsbestimmungen

(1) Für die Geschäftsbeziehung zwischen dem Webbetreiber Hannah Samira Schmidt und dem Kunden (nachfolgend „Klient“) gelten ausschließlich die nachfolgenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) in ihrer zum Zeitpunkt der Bestellung gültigen Fassung. Abweichende allgemeine Geschäftsbedingungen des Bestellers werden nicht anerkannt, es sei denn, Hannah Samira Schmidt stimmt ihrer Geltung ausdrücklich schriftlich zu.

 

(2) Der Kunde ist Verbraucher, soweit der Zweck der georderten Leistungen nicht überwiegend seiner gewerblichen oder selbständigen beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden kann. Dagegen ist Unternehmer jede natürliche oder juristische Person oder rechtsfähige Personengesellschaft, die beim Abschluss des Vertrags in Ausübung ihrer gewerblichen oder selbständigen beruflichen Tätigkeit handelt.

 


§ 2 Anmeldung

Die Anmeldung zu sämtlichen Veranstaltungen, sowohl online als auch offline, muss schriftlich per E-Mail: [hi@hannahsamiraschmidt.de], oder durch das entsprechende Anmeldeformular auf der Website erfolgen. Die Anmeldung ist verbindlich.

 


§ 3 Vertragsschluss

(1) Der Kunde kann aus dem Sortiment von Hannah Samira Schmidt Produkte und Dienstleistungen, insbes. Online-Coachings, Programme, Kurse, Live- und Online-Events auswählen und diese zahlungspflichtig bestellen/ buchen. Damit gibt er einen verbindlichen Antrag zum Kauf jeweiligen Ware oder Dienstleistung ab.  Der Antrag kann jedoch nur abgegeben und übermittelt werden, wenn der Kunde durch Klicken auf den Button „AGB akzeptieren“ diese Vertragsbedingungen akzeptiert und dadurch in seinen Antrag aufgenommen hat.


(2) Hannah Samira Schmidt schickt daraufhin dem Kunden eine Empfangsbestätigung per E-Mail zu, in welcher die Bestellung des Kunden nochmals aufgeführt wird. Die Empfangsbestätigung dokumentiert lediglich, dass die Bestellung des Kunden eingegangen ist und stellt keine Annahme des Antrags dar. Der Vertrag kommt erst durch die Abgabe der Annahmeerklärung durch Hannah Samira Schmidt zustande, die mit einer gesonderten E-Mail (Auftragsbestätigung) versandt wird.


(3) Die Anmeldung zu den Kursen, Coachings oder Live-Events kann ausschließlich online bezahlt werden. Zur Teilnahme an den Kursen sind Sie erst nach Entrichtung des vollständigen Rechnungsbetrags berechtigt. Es gelten die an dem jeweiligen Produkt angegebenen Preise.


(4) Der Vertragsschluss erfolgt in deutscher Sprache.

 


§ 4 Lieferung, Verfügbarkeit

(1) Sind zum Zeitpunkt der Bestellung des Kunden keine Exemplare oder Verfügbarkeiten des von ihm ausgewählten Produkts verfügbar, so teilt Hannah Samira Schmidt dem Kunden dies in der Auftragsbestätigung unverzüglich mit. Ist das Produkt dauerhaft nicht lieferbar, sieht Hannah Samira Schmidt von einer Annahmeerklärung ab. Ein Vertrag kommt in diesem Fall nicht zustande.


(2) Ist das vom Kunden in der Bestellung bezeichnete Produkt nur vorübergehend nicht verfügbar, teilt Hannah Samira Schmidt dem Kunden dies ebenfalls unverzüglich in der Auftragsbestätigung mit.

 


§ 5 Änderung des Angebotes

Hannah Samira Schmidt behält sich vor, das Event-Angebot/ Workshopangebot / sowie Lehrer*innen / Referent*innen in zumutbarer Weise zu ändern. Bei zu geringer Teilnehmendenzahl behölt sie sich vor, den Kurs ersatzlos zu streichen. Ansprüche aus Änderungen im Kursangebot sind ausgeschlossen, die Zahlungsbedingungen bleiben hiervon unberührt.

 

 

§ 6 Widerrufsrecht für Verbraucher/innen

(1) Widerrufsbelehrung

Verbraucher/innen (jede natürliche Person, die ein Rechtsgeschäft zu Zwecken abschließt, die überwiegend weder ihrer gewerblichen noch ihrer selbständigen beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden können) steht bei Fernabsatzverträgen ein Widerrufsrecht nach Maßgabe der folgenden Bestimmungen zu, sofern keine gesetzliche Ausnahme (z.B. § 312g Abs. 2 BGB) greift.

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Widerrufsrecht

Sie haben das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen. Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag des Vertragsabschlusses.

Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie mir (Hannah Samira Schmidt, Im Wirthumsgarten 52, 64319 Pfungstadt, hi@hannahsamiraschmidt.de) mittels einer eindeutigen Erklärung (z.B. per Post oder E-Mail) über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren.

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Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.

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(2) Folgen des Widerrufs

Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, haben wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben (einschließlich etwaiger Lieferkosten), unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf bei uns eingegangen ist.

Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart. In keinem Fall werden Ihnen wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet.

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(3) Ausschluss bzw. vorzeitiges Erlöschen des Widerrufsrechts

3.1 Das Widerrufsrecht besteht nicht bei Verträgen zur Erbringung von Dienstleistungen im Zusammenhang mit Freizeitbetätigungen, wenn der Vertrag für die Erbringung einen spezifischen Termin oder Zeitraum vorsieht (z.B. Workshops, Seminare, Events an festem Datum), § 312g Abs. 2 Nr. 9 BGB.

3.2 Bei digitalen Inhalten, die nicht auf einem körperlichen Datenträger geliefert werden, erlischt das Widerrufsrecht vorzeitig, wenn Sie ausdrücklich zugestimmt haben, dass wir vor Ablauf der Widerrufsfrist mit der Ausführung des Vertrags beginnen, und Sie Ihre Kenntnis davon bestätigt haben, dass Sie Ihr Widerrufsrecht mit Beginn der Vertragsausführung verlieren (§ 356 Abs. 5 BGB).


§ 7 Stornierung / Umbuchung bei Programmen, Workshops, Live Events und Coachings
(1) Eine Stornierung oder Umbuchung muss schriftlich erfolgen. Es gilt folgende Regelung:
- Rücktritt bis 60 Tage vor dem Termin 75% des Preises werden erstattet.
- Ab 59. bis 30. Tag vor dem Termin 50% des Preises werden erstattet.
- Ab 29. Tag bis 7. Tag vor dem Termin 25% des Preises werden erstattet.
- Ab 7 Tage vor Beginn der dem Termin keine Stornierung und auch keine Umbuchung bei Workshops und Coachings und keine Stornierung, jedoch eine Umbuchung bei Kursen möglich.
- Bei Nichterscheinen ist die Kursgebühr in voller Höhe fällig. Diese Regelungen gelten unabhängig vom Grund der Stornierung und auch bei Vorlage eines Attests. Umbuchungen können ohne eine Gebühr durchgeführt werden. Eine Umbuchung liegt nur dann vor, wenn mit dem Umbuchungswunsch gleichzeitig der neue Teilnahmetermin festgelegt wird, andernfalls handelt es sich um eine Stornierung.
- Erfolgt die Stornierung von Hannah Samira Schmidt müssen keine Gründe genannt werden. Der Kaufpreis wird dabei vollständig erstattet.
Hannah Samira Schmidt behält sich vor, für einzelne Veranstaltungen etc. abweichende Stornobedingungen anzuwenden. Sollten hier abweichende Stornobedingungen gelten, wird der Kunde schriftlich darauf hingewiesen.

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(2) Abgrenzung von Storno- und Widerrufsrecht

Die in § 7 Storno/Umbuchung aufgeführten vertraglichen Stornoregelungen gelten unabhängig vom gesetzlichen Widerrufsrecht nach § 6 Widerrufsbelehrung. Sofern ein Widerrufsrecht nicht (mehr) besteht oder erloschen ist (z.B. wegen eines festen Veranstaltungstermins oder bei digitalen Inhalten mit ausdrücklicher Zustimmung zum vorzeitigen Vertragsbeginn), finden ausschließlich die vertraglichen Stornobedingungen Anwendung. Besteht hingegen ein gesetzliches Widerrufsrecht weiter, werden die vertraglichen Stornoregelungen hiervon nicht berührt, sodass Kund/innen ihr Widerrufsrecht innerhalb der gesetzlichen Frist ausüben können.

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§ 8 Bedingungen für Coachings

(1) Ort des Coachings
Die Coaching Sitzungen finden in Form von Telefonaten oder Onlinemeetings statt. Dazu benötigt der Kunde ein internetfähiges Endgerät (z.B.: Smartphone, Laptop oder Computer). Für die Onlinemeetings wird die Software Zoom verwendet. Für den Kunden entstehen hierdurch keine zusätzlichen Kosten.
Die Sitzungen können auch an einem gemeinsam definierten Ort in Deutschland stattfinden – die Vereinbarung obliegt dem Kunden und dem Coach. Dies können beispielsweise Orte in der Natur, Coworking Flächen oder geeignete Cafés sein. Eine Haftung für etwaige Schäden an solchen Orten ist hierbei ausgeschlossen.

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(2) Verantwortung des Coaches
Alle Informationen werden vom Coach vertraulich behandelt und nicht an Dritte weitergegeben. Sie dienen lediglich dem vereinbarten Coaching-Verhältnis. Die Informationsweitergabe an Dritte bedarf der schriftlichen Zustimmung des Klienten.

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(3) Verantwortung des Klienten 
Ein Coaching beruht auf Kooperation und gegenseitigem Vertrauen. Der Coach macht in diesem Zusammenhang darauf aufmerksam, dass Coaching ein freier, aktiver und selbstverantwortlicher Prozess ist und ein bestimmter Erfolg oder ein konkretes Ergebnis nicht garantiert werden kann. Der Coach steht dem Klienten als Prozessbegleiter und als Unterstützung bei eigenen Entscheidungen und Veränderungen zur Seite – die eigentliche Veränderungsarbeit und der Aufbau von gesundheitsfördernden Gewohnheiten wird vom Kunden geleistet. Der Kunde ist sich bewusst, dass der Erfolg der Coaching-Maßnahmen von verschiedenen Faktoren abhängt, wie z.B. der individuellen Situation des Kunden, seiner Motivation, seiner Bereitschaft zur Umsetzung der Coaching-Maßnahmen und der Dauer und Häufigkeit der Coaching-Sitzungen. Es liegt im eigenen Ermessen des Kunden die Empfehlungen und Gewohnheiten umzusetzen, die seinen eigenen Bedürfnissen und seinem individuellen Lebensstil entsprechen.

Der Kunde sollte daher bereit und offen sein, sich mit sich selbst und seiner Situation auseinanderzusetzen und sich persönlich zu verändern. Zudem wird empfohlen, dass der Kunde sich auch bemüht, erhaltene Aufgaben gewissenhaft auszuführen. Der Kunde ist für seine physische und psychische Gesundheit sowohl während der Sitzung als auch in der Phase zwischen den Terminen in vollem Umfang selbst verantwortlich. Sämtliche Maßnahmen, die der Kunde aufgrund des Coachings durchführt, liegen in seinem eigenen Verantwortungsbereich.

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(4) Terminänderungen seitens des Coaches
Der Coach ist berechtigt, Ort und Zeitpunkt des Coachings zu ändern, sofern die Änderung dem Kunden rechtzeitig mitgeteilt wird und für diesen zumutbar ist. Dazu ist der Coach verpflichtet, eine eventuelle Terminänderung bis spätestens 24h vor Beginn der Sitzung an den Kunden mitzuteilen.
Im Fall einer notwendigen Absage koordiniert der Coach zusammen mit dem Kunden einen alternativen Termin. Falls eine Einigung nicht möglich ist, entfällt die anteilige Zahlungspflicht für den Kunden bzw. wird das bereits im Voraus gezahlte Honorar anteilig erstattet.

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(5) Terminänderungen seitens des Klienten
Coaching-Sitzungen müssen bis spätestens 24h vor Beginn seitens des Kunden abgesagt werden. Andernfalls gilt der Termin als wahrgenommen, wenn dieser Termin nicht anderweitig vergeben werden kann. In diesem Fall fällt das volle Honorar an. 

 


§ 9 Haftung des Coaches

(1) Ansprüche des Kunden auf Schadensersatz sind ausgeschlossen. Der Coach haftet dem Klienten gegenüber für Schäden, die er vorsätzlich oder grob fahrlässig verursacht hat.

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(2) Bei leichter Fahrlässigkeit haftet der Coach nur, wenn eine wesentliche Vertragspflicht verletzt wurde. Wesentliche Vertragspflichten sind solche, deren Erfüllung die ordnungsgemäße Durchführung des Vertrages überhaupt erst ermöglicht und auf deren Einhaltung der Vertragspartner regelmäßig vertrauen darf. Die Haftung bei leichter Fahrlässigkeit ist auf den vertragstypischen, vorhersehbaren Schaden begrenzt.

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(3) Für Schäden aus der Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit haftet der Coach nach den gesetzlichen Bestimmungen.

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(4) Der Coach haftet nicht für Schäden, die durch den Klienten selbst oder durch Dritte verursacht wurden.

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(5) Die angebotenen Leistungen können eine notwendige Behandlung bei einem Arzt, Therapeuten, Heilpraktiker oder durch Medikamente nicht ersetzen. Im Rahmen der angebotenen Leistungen werden keine Diagnosen gestellt und keine Heilversprechen abgegeben. Jeder Inanspruchnehmer von Leistungen übernimmt die volle Selbstverantwortung für sich. Die von Hannah Samira Schmidt angebotenen Coachings, Workshops & Onlinekurse/-programme sind keine Heilmittel im Sinne gesetzlicher Bestimmungen. Sie ersetzen diese auch nicht. Die Empfehlungen und Tipps seitens des Coaches bereiten die gesundheitlichen Entscheidungen des Kunden nur vor, sie können sie in keinem Fall ersetzen.

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(6) Der Klient ist verpflichtet, dem Coach alle relevanten Informationen über seine Gesundheit mitzuteilen, damit dieser eine angemessene Beratung durchführen kann. Der Coach haftet nicht für Schäden, die durch fehlerhafte oder unvollständige Informationen des Kunden verursacht wurden. Die Teilnahme an Programmen, Coachings, Kursen und Events erfolgt auf eigene Verantwortung. Voraussetzung zur Teilnahme ist die allgemeine Gesundheit. Bei speziellen Problemen, wie zum Beispiel körperlichen Gebrechen, vorangegangenen Operationen oder Erkrankungen besprechen Sie Ihre Teilnahmeabsicht bitte vorher mit Ihrem Arzt.

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(7) Der Coach ist nicht haftbar für den Erfolg oder Misserfolg der Coaching-Maßnahmen, noch für die Ergebnisse, die der Klient durch die Umsetzung der Coaching-Maßnahmen erzielt. 

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(8) Der Coach übernimmt keine Haftung für technische Probleme oder Ausfälle, die außerhalb seines Einflussbereichs liegen, wie z.B. Netzwerkstörungen oder Ausfälle von Internetdienstanbietern.

 


§ 10 Abgrenzung zu Therapie oder sonstigen Heilbehandlungen

Das Coaching ersetzt keine Psychotherapie oder Heilbehandlung und setzt eine normale psychische und physische Belastbarkeit voraus. Der Coach ist nicht berechtigt, medizinische Diagnosen zu stellen oder medizinische Behandlungen durchzuführen. Bei Beschwerden mit Krankheitswert ist der Kunde aufgefordert, sich in ärztliche Behandlung zu begeben.

Die vom Coach bereitgestellten Informationen und Empfehlungen sind allgemeiner Natur und ersetzen nicht die fachliche Beratung durch einen Arzt oder einen anderen qualifizierten Gesundheitsberater. 

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§ 11 Besondere Bestimmungen für digitale Produkte

(1) Gegenstand und Geltungsbereich

Dieser Abschnitt regelt zusätzlich zu den übrigen Bestimmungen dieser AGB den Erwerb und die Nutzung von digitalen Produkten, die von Hannah Samira Schmidt über die Website www.hannahsamiraschmidt.de angeboten werden. Digitale Produkte sind insbesondere Online-Kurse, E-Books, Audio- oder Videodateien, die nicht auf einem körperlichen Datenträger bereitgestellt werden.

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(2) Nutzungsumfang und Urheberrecht

2.1 Mit dem Kauf eines digitalen Produkts erhält derdie Kundin ein einfaches, nicht übertragbares Nutzungsrecht ausschließlich für den persönlichen Gebrauch.

2.2 Jede Weitergabe, Vervielfältigung oder öffentliche Zugänglichmachung (auch auszugsweise) an Dritte ist ohne ausdrückliche schriftliche Zustimmung von Hannah Samira Schmidt untersagt.

Im Falle eines Verstoßes behält sich Hannah Samira Schmidt rechtliche Schritte sowie die Geltendmachung von Schadensersatz vor.

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(3) Bereitstellung und Verfügbarkeit

3.1 Die digitalen Produkte werden nach vollständiger Bezahlung und – sofern zutreffend – nach ausdrücklicher Zustimmung zum Verzicht auf das Widerrufsrecht (vgl. § 6 Widerrufsbelehrung dieser AGB) sofort oder innerhalb der im Angebot genannten Frist zum Download oder Online-Zugang bereitgestellt.

3.2 Hannah Samira Schmidt bemüht sich um eine möglichst störungsfreie Verfügbarkeit der digitalen Inhalte, übernimmt jedoch keine Garantie für eine jederzeitige Erreichbarkeit (z.B. bei Wartungen, Updates oder technischen Störungen).

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(4) Widerrufsrecht und sein Erlöschen

4.1 Für digitale Inhalte, die nicht auf einem körperlichen Datenträger geliefert werden, gilt gemäß § 356 Abs. 5 BGB:

Das gesetzliche Widerrufsrecht erlischt, sobald Hannah Samira Schmidt mit ausdrücklicher Zustimmung des/der Kundin vor Ablauf der Widerrufsfrist mit der Vertragserfüllung begonnen hat und derdie Kund*in bestätigt hat, dass er/sie durch diese Zustimmung das Widerrufsrecht verliert.

Hierauf wird derdie Kundin im Bestellprozess gesondert hingewiesen und hat die Möglichkeit, aktiv zuzustimmen (z.B. durch Anklicken einer entsprechenden Checkbox).

4.2 Erteilt derdie Kundin diese ausdrückliche Zustimmung nicht, erfolgt die Bereitstellung der digitalen Inhalte erst nach Ablauf der gesetzlichen Widerrufsfrist (14 Tage).

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(5) Haftungsbegrenzung

Bei digitalen Produkten übernimmt Hannah Samira Schmidt keine Haftung für die Aktualität, Vollständigkeit oder Richtigkeit der bereitgestellten Informationen.

Für Schäden haftet der Anbieter nach Maßgabe der in [§ „Haftung“] dieser AGB geregelten Haftungsklausel.

Die Inhalte der digitalen Produkte ersetzen keine ärztliche, psychologische, therapeutische oder rechtliche Beratung.

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(6) Pflichten des/der Kund*in

6.1 Derdie Kundin ist verpflichtet, die bereitgestellten Zugangsdaten (z.B. Login, Passwort) vertraulich zu behandeln und nicht an Dritte weiterzugeben.

6.2 Derdie Kundin hat sicherzustellen, dass sein*ihr verwendetes Endgerät und die Internetverbindung funktionsfähig und sicher sind.

6.3 Bei Verdacht auf Missbrauch (z.B. unbefugte Weitergabe von Zugangsdaten) hat derdie Kundin Hannah Samira Schmidt unverzüglich zu informieren.

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(7) Keine Stornierung von reinen Download-Produkten

7.1 Handelt es sich um ein reines Download-Produkt (z.B. PDF, Video, Audio-Datei), ist eine Stornierung nach erfolgtem Download nicht mehr möglich, sofern das Widerrufsrecht ordnungsgemäß ausgeschlossen bzw. erloschen ist.

7.2 Etwaige Rückerstattungs- oder Kulanzregelungen liegen im alleinigen Ermessen von Hannah Samira Schmidt.

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(8) Abweichung von anderen Vertragsbestimmungen

Soweit in diesem Abschnitt besondere Regelungen für digitale Produkte getroffen werden, gehen diese den allgemeinen Bestimmungen der AGB vor, sofern sich ein Widerspruch ergibt.

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§ 12 Urheberrecht

(1) Urheberrecht

Sämtliche Inhalte (Unterlagen, Videos, Skripte etc.) von Hannah Samira Schmidt sind urheberrechtlich geschützt. Jede Vervielfältigung, Weitergabe oder öffentliche Zugänglichmachung ohne ausdrückliche schriftliche Zustimmung ist untersagt. Bei Verstößen behält sich Hannah Samira Schmidt rechtliche Schritte sowie die Geltendmachung von Schadensersatz vor.

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(2) Bild- und Videoaufnahmen

Sofern während der Kurse oder Events Foto- oder Videoaufnahmen angefertigt werden, können diese zu Dokumentations- und Werbezwecken genutzt werden. Hannah Samira Schmidt weist darauf hin, dass eine gesonderte Einwilligung der Teilnehmer*innen für die Veröffentlichung erforderlich sein kann. Wer nicht abgebildet werden möchte, teilt dies bitte vor Ort mit.

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(3) Vertragsstrafe

Für den Fall eines Verstoßes gegen die oben genannten Nutzungsverbote kann Hannah Samira Schmidt nach billigem Ermessen eine angemessene Vertragsstrafe bis zu 5.000 EUR festsetzen. Die Geltendmachung weitergehender Schadensersatzansprüche bleibt hiervon unberührt. Kundinnen bleibt der Nachweis vorbehalten, dass kein oder ein geringerer Schaden entstanden ist.

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§ 13 Schlussbestimmungen

(1) Auf Verträge zwischen Hannah Samira Schmidt und den Kunden findet das Recht der Bundesrepublik Deutschland unter Ausschluss des UN-Kaufrechts Anwendung. Die gesetzlichen Vorschriften zur Beschränkung der Rechtswahl und zur Anwendbarkeit zwingender Vorschriften insbes. des Staates, in dem der Kunde als Verbraucher seinen gewöhnlichen Aufenthalt hat, bleiben unberührt.

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(2) Sofern es sich beim Kunden um einen Kaufmann, eine juristische Person des öffentlichen Rechts oder um ein öffentlich-rechtliches Sondervermögen handelt, ist Gerichtsstand für alle Streitigkeiten aus Vertragsverhältnissen zwischen dem Kunden und Hannah Samira Schmidt der Sitz von Hannah Samira Schmidt.

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(3) Der Vertrag bleibt auch bei rechtlicher Unwirksamkeit einzelner Punkte in seinen übrigen Teilen verbindlich. Anstelle der unwirksamen Punkte treten, soweit vorhanden, die gesetzlichen Vorschriften. Soweit dies für eine Vertragspartei eine unzumutbare Härte darstellen würde, wird der Vertrag jedoch im Ganzen unwirksam.

 

(4) Online-Streitbeilegung: Die EU-Kommission stellt unter https://ec.europa.eu/consumers/odr/ eine Plattform zur Online-Streitbeilegung (OS) bereit. Hannah Samira Schmidt ist weder verpflichtet noch bereit, an einem Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle teilzunehmen.

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